Gästeinformationen A - Z Hotel La Ginabelle
Anreise
Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung, nach Absprache auch früher.
Abreise
Wir bitten Sie das Zimmer bis spätestens 11.00 Uhr zu räumen und den Schlüssel an der Rezeption abzugeben. Bei einer Abreise vor 08.00 Uhr morgens bitten wir Sie, die Rechnung schon am Vorabend bis 22.00 Uhr zu begleichen.
Für eine spätere Abreise oder das Deponieren des Gepäcks erkundigen Sie sich bitte an der Rezeption.
Sollten Sie vor 07.00 Uhr abreisen und somit nicht mehr am Frühstück teilnehmen können, so werden wir Ihnen gerne eine Frühstücksbox für die Reise mitgeben. Bitte kontaktieren Sie bis 18.00 Uhr am Vorabend unsere Rezeption.
Apotheke
In der Bahnhofstrasse befinden sich drei Apotheken. Die Rezeption erteilt Ihnen gerne genauere Auskünfte über Lage und Öffnungszeiten.
Ärzte
Dr. Bannwart | Bahnhofplatz / Haus Viktoria B | 027 967 11 88 |
Dr. Bieler | Getwingstrasse / Haus Pasadena | 027 967 44 77 |
Dr. Brönnimann | Schluhmattstrasse 15 / Haus Monazit | 027 967 19 16 |
Dr. Julen | Bachstrasse 72 / Haus Magnolia | 027 967 67 17 |
Dr. Stössel | Bahnhofstrasse 50 / Seilerhausareal | 027 967 79 79 |
Notruf | 144 |
Alle Ärzte sind an den Werktagen zu Bürozeiten im Einsatz. An Wochenenden und in der Nacht übernimmt ein Notarzt den Bereitschaftsdienst. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Ausflüge / Aktivitäten in Zermatt
Für Aktivitäten in Zermatt oder Wanderungen in der Umgebung hält unsere Rezeption gute Tipps für Sie bereit. Ebenso können wir Ihnen gerne beim Arrangieren von verschiedenen Ausflügen behilflich sein.
Hier finden Sie auch schon ein paar Vorschläge.
Baby-Ausstattung
Für unsere jüngsten Gäste bieten wir die folgende Zusatz-Ausstattung an:
Babybett * Windeleimer * Flaschenwärmer * Wasserkocher * Babyphone * Kinderstühle * Buggy auf Verlangen * Schlitten
Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption, wenn Sie etwas benötigen.
Babysitter
Gerne organisieren wir Ihnen gegen Aufpreis von CHF 27.00 im Sommer und von CHF 30.00 im Winter einen Babysitter für Ihr Kind.
Für die Organisation wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Badelandschaft
Unsere Badelandschaft ist von 08.00 bis 20.00 Uhr für Sie geöffnet. Badetücher liegen in der Badelandschaft bereit.
Mehr Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
Bademäntel
Die Frotteemäntel, welche sich in Ihrem Zimmer befinden, stehen Ihnen zur Verfügung. Bei Verlust sehen wir uns veranlasst, Ihnen CHF 98.-- in Rechnung zu stellen. Bei Bedarf erhalten Sie über die Rezeption auch Kinderbademäntel.
Banken
In Zermatt steht Ihnen der Service der folgenden Banken zur Verfügung, welche sich alle in der Bahnhofstrasse befinden. Über die Öffnungszeiten informiert Sie die Rezeption.
- UBS AG
- CS - Credit suisse
- Walliser Kantonalbank
- Raiffeisenbank
- Post Finance
Bar
Unsere Hotelbar ist täglich ab 15.00 Uhr geöffnet. In den warmen und sonnigen Sommertagen, servieren wir Ihnen ihre Getränke und unsere hausgemachten Eiskreationen auch auf der Sonnenterrasse.
Bett
Wir möchten, dass Sie bei uns nicht auf Ihren gewohnten Schlafkomfort verzichten müssen. Gerne werden wir auf Wunsch unsere nordischen Betten auf konventionelle Art (Leintuch und Wolldecke) einbetten. Selbstverständlich erhalten Sie auch zusätzliche Kopfkissen oder Decken, bei Bedarf antiallergisch.
Gerne halten wir für Sie auch verschiedene Arten von Kopfkissen bereit - hier finden Sie die Auswahl.
"Bitte nicht stören"
Wenn Sie sich ausruhen möchten, hängen Sie bitte das Türschild mit der roten Seite nach oben an die Aussenseite Ihrer Zimmertüre. Vergessen Sie nicht, das Schild beim Verlassen des Zimmers wieder zu entfernen, damit das Zimmermädchen Ihr Zimmer putzen und aufräumen kann.
Blumen
Unsere Rezeption ist Ihnen beim Besorgen eines Blumenstrausses, Gesteck, ect. behilflich.
Brandfall
Unser Hotel verfügt über eine moderne Brandmelde- und Alarmanlage. Im Brandfall benützen Sie bitte die gekennzeichneten Notausgänge.
Der Sammelplatz befindet sich vor dem Hotel auf der Wiese.
Briefmarken
Briefmarken können Sie an der Rezeption kaufen. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Briefe und Karten auch zum Versand entgegen. Die Post wird jeweils morgens und abends abgeschickt.
Elektrische Anschlüsse
In allen Zimmern gibt es Stromanschlüsse mit 220 V, die Rasierstecker haben 110 V. Adapter sind an der Rezeption erhältlich. In einigen Zimmern befindet sich an der Eingangstüre ein Hauptschalter, mit welchem Sie die Stromversorgung Ihres Zimmers ein- und ausschalten können.
Fernseher
Informationen erhalten Sie auf dem Informationsblatt beim Fernsehgerät oder an der Rezeption.
Frühstück
Im Restaurant servieren wir Ihnen von 07.00 bis 10.00 Uhr das Frühstück. Bedienen Sie sich an unser reichhaltiges Buffet und geniessen Sie frisch zubereitete Heisgetränke und Eierspeisen.
Gerne können Sie auch das Frühstück aufs Zimmer bestellen. Wir bitten Sie, die Bestellung bis am Vorabend an der Reception abzugeben.
Geldwechsel
Euro und Dollar können Sie in kleinen Mengen zum Hoteltageskursen an der Rezeption wechseln. Für grössere Summen möchten wir Sie bitten, die Wechselstube neben dem Tourismusbüro aufzusuchen.
Gepäckaufbewahrung
Haben Sie während Ihres Aufenthaltes wegen der Koffer zu wenig Raum im Zimmer? Gerne können Sie Ihre leeren Gepäckstücke dem Etagenportier überlassen. Er wird diese in einem separaten Raum aufbewahren und am Abreisetag wieder auf Ihr Zimmer bringen.
Gottesdienste
Katholische Pfarrkirche
Montag - Freitag | Frühmesse | 08.00 Uhr |
Samstag | Vorabendmesse | 19.00 Uhr |
Sonntag | Hochamt | 10.00 Uhr |
Abendmesse | 18.00 Uhr |
Evangelisch-reformierte Pfarrkirche
Sonntag | Gottesdienst | 10.00 Uhr |
(Juli & August zweisprachig: Deutsch / Französisch)
English Church
Sonntag | Messe | 10.00 Uhr |
Messe | 17.30 Uhr | |
Donnerstag | Gespräche | 17.30 Uhr |
Heizung
Helfen Sie mit Energie zu sparen. Wir bitten Sie im Winter, wenn Sie Ihr Zimmer verlassen, Fenster und Türen zu schliessen. Besten Dank.
Hotelrechnung
Ihre Rechnung wird täglich aktualisiert, damit Sie jederzeit eine Zwischenrechnung verlangen können. Begleichen Sie bitte nach Möglichkeit die Rechnung bereits am Vorabend Ihrer Abreise an der Rezeption.
Internet
Das Hotel La Ginabelle ist auch im Internet unter www.la.ginabelle.ch auffindbar. Wenn Sie uns etwas mailen möchten, lautet die Adresse: info@la.ginabelle.ch
In allen Hotelbereichen steht Ihnen kostenfreies W-Lan zur Verfügung. An der Rezeption erhalten Sie einen Zugangscode.
Kinderclub Pumuckl
Die Kindergärtnerinnen heissen die kleinen Gäste ab 2 ½ Jahren Willkommen. Während der Sommersaison können Sie gegen Voranmeldung Ihre Kinder tagsüber von 09.00 Uhr bis 22.00 Uhr im Kinderclub betreuen lassen. Gerne können Sie auch ohne Betreuung mit Ihren Kleinen in den Räumen spielen.
Sollten Sie das Bedürfnis haben, am Abend einmal länger auszugehen, so sind wir Ihnen gerne beim Organisieren eines Babysitters behilflich. Melden Sie sich bei Bedarf bitte an der Rezeption.
Kreditkarten
Wir akzeptieren: Visa, V-Pay, Euro-Mastercard, Postcard, ec-Card sowie American Express.
Lunchpakete
Wünschen Sie ein Lunchpaket, so möchten wir Sie bitten, dieses am Vorabend bei einem unserer Restaurant- oder Rezeptionsmitarbeiter zu bestellen. Die Kosten werden nach Aufwand verrechnet.
Massagen
Nach einem Skitag oder Wandertag, können Sie sich in unserem Spa bei einer Massage wohlig entspannen. Für eine Anmeldung steht Ihnen die Rezeption zur Verfügung.
Werfen Sie doch bereits vorher einen Blick in unser Wellnessangebot.
Nachtessen
Von 19.00 bis 21.30 Uhr wird Ihnen im Restaurant das Abendessen serviert. Gerne halten wir für Sie ein täglich wechselndes Geniessermenu sowie unser "a la carte" Menu bereit.
Haben Sie das Nachtessen in Ihrem Arrangement inkludiert und möchten einmal nicht am Nachtessen teilnehmen? Bitten melden Sie sich bis 11.00 Uhr an der Rezeption ab.
Post / Nachrichten
Ihre Privatpost sowie eingegangene Mitteilungen oder Telefaxe werden von der Rezeption auf Ihre Zimmer gebracht.
Radio
Bitte beachten Sie die Radio- und Fernsehinformationen in Ihrem Zimmer.
Rezeption
Die Rezeption ist täglich von 07.00 bis 23.30 Uhr besetzt.
Unsere Rezeption kümmert sich um Bereiche wie Hotel- und Restaurantreservationen, Fakturation und ist ebenso zuständig für die Übermittlung von Nachrichten und Informationen, die Post, das Telefon und Telefax, den Weckdienst - kurz, Sie werden von uns betreut von der Ankunft bis zur Abreise.
Über Nacht können Sie unseren Nachtportier jederzeit unter der Nummer 1000 erreichen.
Safe (Wertsachen)
Wir bitten Sie, Geld und Wertsachen in Ihrem Zimmersafe zu deponieren. Die Direktion haftet nicht für gestohlene Wertgegenstände, welche nicht im Safe aufbewahrt wurden. Für grössere Wertsachen steht Ihnen der Safe an der Reception zur Verfügung.
Sauna
Die Saunalandschaft ist für Sie von 15.00 bis 20.00 Uhr geöffnet. An Schlecht-Wetter-Tagen schalten wir die Saunen bereits früher an (bitte beachten Sie dafür die Sonderaushänge in den Liften). Sollten Sie zu anderen Zeiten den Bereich besuchen wollen, kontaktieren Sie bitte unsere Rezeption.
Schlüssel (Eingangstüre)
Mit der Zimmerkarte öffnet nicht nur Ihr Zimmer, sondern auch unsere Eingangstüre. Diese ist nachts von 23.30 bis 07.00 Uhr verschlossen. Sollten Sie den Schlüssel vergessen haben, so läuten Sie bitte an der Nachtglocke links von der Eingangstüre.
Desweitern können Sie mit der Karte den Stromkreislauf in Ihrem Zimmer ein- und ausschalten.
Ski- und Bikeraum
Der Eingang befindet sich an der Rückseite des Hotels. Wir bitten Sie höflichst, nicht mit den Skischuhen in Ihr Zimmer oder den Bar-Bereich zu gehen.
Sport
Unser Hotel verfügt über keinen eigenen Sportbereich. Wir empfehlen Ihnen für den Indoor-Sport in das 2-Minuten entfernte Hotel Phönix zu gehen.
Taxi
Sollten Sie ein Taxi benötigen, so wird Ihnen die Rezeption umgehend eines bestellen.
Telefax
Unsere Faxnummer: 027 / 966 50 10
Sie können auch Faxe versenden. Hierfür lassen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Zimmernummer vermerken.
Telefon
Unsere Telefonnummer: 027 / 966 50 00
Verbindung von Zimmer zu Zimmer: Wählen Sie die Nummer 2 and anschliessend die gewünschte Zimmernummer.
Externe Verbindung
Orts- und Inlandsgespräche: Wählen Sie zuerst die 0 und warten Sie den Summton ab, dann geben sie die von Ihnen gewünschte Telefonnummer ein.
Auslandsgespräche: Wählen Sie zuerst die 0 und warten Sie den Summton ab. Wählen Sie die Landesvorwahl gemäss der sich beim Telefon befindenen, dann die Stadtvorwahl ohne die 0 und anschliessend die von Ihnen gewünschte Telefonnummer.
Tiere
Da wir ein kinderfreundliches Hotel sind, bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir das Mitbringen von Haustieren nicht akzeptieren können.
Tourismusbüro
Sie finden das Büro direkt am Bahnhofsplatz. Dort erhalten Sie gratis Informationsmaterial über Zermatt und Umgebung. Telefonnummer: 027 / 967 01 81
Tagestipps
An der Rezeption befindet sich ein Touch-screen Bildschirm. Hier können Sie sich über aktuelle Veranstaltungen oder Angebote informieren. Gerne hilft Ihnen auch unser Rezeptionsteam.
Wäsche
Wäsche, die bis 09.00 Uhr abgegeben wurde, waschen, bügeln oder nähen wir innerhalb von 24 Stunden. Sollten Sie Ihre Wäsche noch am selben Tag wieder benötigen, wird ein Expresszuschlag von 25% berechnet. Benützen Sie hierfür bitte den Wäschesack, der sich in Ihrem Schrank befindet und füllen Sie die dazugehörige Liste aus. Den Sack können Sie in Ihrem Zimmer liegen lassen, damit ihn das Zimmermädchen mitnehmen kann. Wäsche, die chemisch gereinigt werden soll, kann von Montag bis Samstag Nachmittag abgegeben werden. Sie erhalten sie innert 48 Stunden zurück.
Gerne bügeln wir Ihre Wäsche auf. Bitte rufen Sie an der Rezeption an und wir holen die Kleidungsstücke ab. Nach 15 Minuten erhalten Sie diese wieder retour.
Weckdienst
In Ihrem Radio befindet sich ein Wecker. Falls Sie es vorziehen, telefonisch geweckt zu werden, melden Sie sich bitte am Vorabend an der Reception.
Whirlpool
Es gelten dieselben Öffnungszeiten wie für die Badelandschaft.
Zeitungen/Zeitschriften
Diverse Tageszeitungen und Zeitschriften finden Sie in der Kaminhalle.
Sollten Sie eine spezielle Zeitung wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Lage in Zermatt
Bei uns verbringen Sie Ihre Wellness- und Aktivferien am Fusse des Matterhorns im Südwesten der Schweiz – im deutschsprachigen Teil des Kantons Wallis, wo die Alpen die Schweiz und Italien verbinden.
Im ruhig und zentral gelegenen Wellness- & Ferienhotel La Ginabelle in Zermatt ist der Alltag fern und die Natur nah. In nur 2 Gehminuten erreichen Sie die Bergbahn und die Talabfahrt ist ebenalls nur 2 Gehminuten vom Hotel entfernt. Zermatt bietet Ihnen eine Vielzahl an Aktivmöglichkeiten. Im Sommer z.B. das das Wandergebiet Sunnegga – Blauherd – Rothorn und im Winter das Matterhorn Ski Paradise, einem der grössten und besten Skigebiete der Welt. Hier ist sogar das ganze Jahr über Skifahren möglich – im Sommer ist das Matterhorn Glacier Paradise das höchstgelegene Schneesportgebiet Europas.